Бизнес-идея: Создание бизнес-портала по предоставлению туристических поездок

Posted: 11.06.2017 in Бизнес-идеи
Метки:,

Туристический бизнес на сегодняшний день является одним из наиболее распространенных видов предпринимательства, тем не менее он привлекает многих будущих «коммерсантов».

В условиях серьезной конкуренции наиболее выгодным и корректным является представление информации о туристических услугах через сеть Интернет, а именно — через свой веб-сайт. Для этого следует создать функциональный информационный ресурс, в котором будет собрана информация, нужная для организации туристических путешествий.

Информацию для консолидированного информационного ресурса для организации турпоездок собирают с помощью аналитического обзора самых популярных форумов и блогов.

Следует пересмотреть сайты самых популярных туристических агентств, определить все услуги, которые они предоставляют, и все услуги, которые могли бы быть полезными для потенциального туриста.

 Созданный сайт для полноценного функционирования должен содержать следующую информацию:

• данные обо всех турах, которые существуют;
• сроки тура (даты отъезда и возврата, продолжительность пребывания в пути и т.д.);
• популярные среди туристов туры;
• какова стоимость такого тура;
• количество звезд отеля (его авторитет, престижность и имидж);
• стоимость услуг, которые не входят в прайс;
• наличие различных развлекательных программ;
• популярность курорта среди туристов;
• отзывы об отеле и обслуживания;
• отзывы о туристической фирме и тому подобное.

Список длинный, информации очень много, потому что каждый человек индивидуален и его могут интересовать различные нюансы поездки.

 Менеджеру созданного ресурса следует знать ответы на такие вопросы, как:

• Клиент обратился на ресурс впервые или во второй раз?
• Какую сумму турист планирует потратить на путешествие?
• Какие туристические услуги хочет получить турист во время путешествия?
• Какие виды отдыха (в том числе активный или пассивный) предпочитает клиент?
• Нужны ли ему особые условия (инвалидность)?
• Эта информация нужна для того, чтобы суметь выбрать оптимальный вариант путешествия для конкретного клиента.

Преимущества турресурса

Существование ресурса для организации туристической поездки принесет выгоды практически всем потенциальным туристам (при условии, что ресурс будет построен правильно):

 Туристу будет предложен и объяснен принцип бронирования онлайн. Менеджер ресурса сможет объяснить все принципы и преимущества такого бронирования и предоставит информацию о скидках.

 Оперативность. Можно оперативно общаться и обмениваться информацией с потенциальным клиентом, информировать его о различных акциях, нововведениях или наличии горячих предложений.

 Исчерпывающая информация. На сайте должна содержаться вся информация, которая интересна клиенту. Весь контент должен соответствовать потребностям туриста, на сайте каждый пользователь должен найти всю информацию, которая ему была нужна (об актуальных турах, популярных курортах и отелях, а также комментарии и отзывы других клиентов).

 Доступность. Сайт работает круглосуточно, семь дней в неделю.
Наличие «красных» сервисов, а именно: воспроизведение тура в 3D, онлайн-калькулятор стоимости тура, обновление панели курса валют или погоды.

Оформление туристического сайта

Туристические сайты отличаются продуманным выразительным дизайном и простым управлением. И таким должен быть информационный ресурс для организации туристической поездки, чтобы он пользовался популярностью и приносил должную прибыль.

Основные моменты в оформлении и заполнении сайта контентом такие: информация о странах, фотогалерея, видеогалерея, карта направлений по странам, справочник туров, справочник отелей, информация о получения визы, возможность получить горячую путевку, отзывы туристов, контакты (обратный связь), онлайн-помощь, карта отелей, прогнозы погоды в различных уголках мира и тому подобное.

Контент и принцип работы

Потенциальным клиентам любой туристической интернет-фирмы нужно и важно знать информацию о деталях тура (стоимость, сроки, ежедневная программа, качество обслуживания в гостиницах и т.д.). Чтобы визуально продемонстрировать интерес тура, на сайте должны быть размещены фотографии и видео (отель, территория отеля, интересные объекты тура).

Туристы интересуются отзывами тех, кто уже осуществил такое же путешествие. Так, на сайте должны быть представлены отзывы, комментарии, предложения таких путешественников — причем не только для того, чтобы их прочитать, но и иметь возможность задать вопрос.

На туристическом сайте должны быть представлены контакты лиц, которые могли помочь выбирать тур или предоставить дополнительную информацию относительно конкретных туров.

Организация туристической поездки осуществляется менеджером с помощью самого туриста и инструментов ресурса. Все составляющие этой системы взаимодействуют между собой, обмениваются информацией, корректируют ее в соответствии с потребностями клиента, собирают и оценивают информацию в целом. Менеджер систематизирует, обрабатывает и фильтрует информацию о турах, вносит поправки и выдает рекомендации.

В итоге после запроса с пожеланиями турист получит полезную нужную информацию о туре, которая была обработана и оформлена в соответствии с его желанием. Интернет-ресурс должен содержать всю информацию, которая может потребоваться для организации туристической поездки.

Использование КТ

Нельзя обеспечить качественное ведение туристического бизнеса и удовлетворение потребностей туриста без использования и внедрения современных информационных и компьютерных технологий. Их использование обеспечит соблюдение всех требований, предъявляемых к качеству и продуктивности туристического бизнеса, сформирует качество туристических услуг.

 Так, внедрение КТ в деятельность турпредприятия позволит: усовершенствовать качество обслуживания; увеличить количество заказов; поднять и улучшить репутацию и востребованность фирмы; снизить расходы; повысить производительность труда; усилить конкурентоспособность; повысить востребованность в туристических продуктах и прочее.

Для успеха работы этого проекта необходимо иметь четкое видение работы, постоянно генерировать идеи, выстраивать коммуникацию, оценивать выполненную работу.

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

w

Connecting to %s